Zásady ochrany osobních údajů

Spoločnosť Dirty Chocolate (ďalej len „spoločnosť“), vás týmto, ako dotknuté osoby, informuje o spracúvaní vašich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Vaše súkromie je pre nás prioritou, a preto spracúvame vaše osobné údaje iba v nevyhnutnom rozsahu a na jasne stanovené účely.

1. Spracúvané údaje

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri využívaní našich služieb alebo nakupovaní produktov na stránke www.dirty.wtf. Ide o nasledovné kategórie údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko.
Kontaktné údaje: e-mail, telefónne číslo, adresa bydliska alebo doručovacia adresa.
Údaje o nákupoch: druh tovaru, cena, dátum nákupu, stav objednávky.
Technické údaje: IP adresa, súbory cookies, údaje o prehliadači a zariadení, geografické údaje.
Marketingové údaje: údaje získané zo súhlasu na marketingové účely, ako sú údaje o vašich preferenciách a správaní na našich stránkach.

2. Účel spracúvania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:

Plnenie zmluvy a dodanie tovaru

Údaje spracúvame na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vrátane doručenia tovaru a riešenia reklamácií.

Marketingové a obchodné účely

Ak nám udelíte súhlas, môžeme spracúvať vaše údaje na zasielanie newsletterov, cielenú reklamu alebo personalizované ponuky.

Vybavovanie dotazov a reklamácií

Vaše údaje spracúvame na účely komunikácie a riešenia podnetov či reklamácií.

Analýza a zlepšovanie služieb

Vaše údaje, ako sú cookies a údaje o správaní, používame na zlepšenie fungovania našich stránok a služieb.

Plnenie zákonných povinností

Napríklad uchovávanie fakturačných údajov na účely daňovej kontroly.

3. Právny základ spracúvania

Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (napr. zlepšenie našich služieb).
Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (napr. na marketingové účely).

4. Doba uchovávania údajov

Údaje o nákupoch: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov z dôvodu zákonnej archivácie.
Marketingové údaje: po dobu trvania súhlasu, najviac 5 rokov.
Údaje o reklamáciách: po dobu 2 rokov od ukončenia reklamačného procesu.

5. Používanie cookies

Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré slúžia na:

Zabezpečenie správnej funkčnosti stránok.
Analýzu návštevnosti a správania používateľov.
Personalizáciu reklamy.

Používanie cookies môžete upraviť v nastaveniach svojho prehliadača. Viac informácií nájdete v našej Cookies politike.

6. Práva dotknutých osôb

Máte nasledujúce práva:

Právo na prístup k osobným údajom.
Právo na opravu nesprávnych údajov.
Právo na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“).
Právo na obmedzenie spracúvania.
Právo na prenos údajov k inému prevádzkovateľovi.
Právo odvolať súhlas so spracúvaním údajov.
Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

7. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžu byť sprístupnené:

Našim zamestnancom a externým spolupracovníkom.
Externým dodávateľom (IT podpora, kuriérske služby, účtovnícke firmy).
Orgánom verejnej moci na základe zákona.

8. Kontakt

V prípade otázok alebo uplatnenia vašich práv nás kontaktujte:

E-mail: hello@dirty.wtf
Web: www.dirty.wtf

Táto politika ochrany osobných údajov je platná od 20.11.2024 a spoločnosť Dirty Chocolate si vyhradzuje právo ju kedykoľvek aktualizovať. Aktuálnu verziu nájdete vždy na našej webovej stránke.